Devoluciones y cancelaciones
Marco general para compras a distancia de consumidores en Portugal. Los contactos y procedimientos operativos de Tech Store están por confirmar.
Versión provisional: la identificación y los contactos de la empresa, las condiciones operativas y los proveedores deben confirmarse antes de la versión final.
1. Desistimiento
Por regla general, dispone de 14 días desde la recepción para comunicar el desistimiento sin motivo y de otros 14 días tras comunicarlo para devolver los bienes, con las excepciones legales del Decreto-Lei portugués n.º 24/2014.
2. Comunicación y estado de los bienes
Indique la referencia y los artículos mediante una declaración inequívoca. El contacto, formulario y dirección de devolución están por confirmar; no envíe artículos a una dirección no confirmada. Puede inspeccionar los bienes; la manipulación excesiva puede generar depreciación. La falta del embalaje original no elimina por sí sola el derecho.
3. Reembolso y costes
El reembolso se realiza normalmente en 14 días desde la comunicación, por el mismo medio y con el envío estándar. Puede retenerse hasta recibir los bienes o prueba de envío. Los costes directos de devolución solo corresponden al consumidor cuando sea legal y haya sido informado previamente; la política operativa está por confirmar.
4. Excepciones, defectos y cancelación
Las excepciones legales incluyen determinados bienes personalizados, perecederos, productos de higiene y software precintados abiertos y contenido digital bajo condiciones legales; no hay una exclusión general de electrónica. Se mantienen los derechos por falta de conformidad del Decreto-Lei n.º 84/2021. La cancelación antes del envío depende de su estado, sin limitar los derechos legales.
Datos de la empresa — pendientes de confirmación
Razón social, NIF, domicilio, contacto de soporte, privacidad y dirección de devolución: pendientes de confirmación.